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Message  ETOILE DES MERS le Ven 4 Juil - 23:39

Les dix commandements de l'écoute compréhensive.


1 LAISSER PARLER L’ AUTRE (comment écouter si on est entrain de parler)

2 METTRE SON INTERLOCUTEUR A L’AISE ( qu’il soit libre de s’exprimer)

3 MONTRER QUE L’ON VEUT ECOUTER (que l’on est intéressé, ne pas faire autre chose pendant ce temps)

4 EVITER TOUTE DISTRACTION

5 ESSAYER DE SE METTRE A LA PLACE DE L’AUTRE (pour comprendre son point de vue)

6 ETRE PATIENT (accorder tout le temps nécessaire, ne pas Interrompre)

7 RESTER CALME (une personne énervée, ne peut qu’effectuer des mauvaises significations aux mots)

8 NE PAS FAIRE DE CRITIQUE (cela entraine des comportements de défense)

9 POSER DES QUESTIONS (cela montre que vous écoutez et voulez en savoir plus)

10 TOUJOURS ETRE ATTENTIF A L’ AUTRE !

ETOILE DES MERS

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